Última atualização: 7 de novembro de 2026.
Esta política explica como a Adorável Pet trata os dados pessoais de quem visita o site adoravelpet.com.br e compra nele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Controlador dos dados
A loja Adorável Pet (Rua Fernandes Correia Dias 259, São Paulo/SP, Brasil) é operada por ELLEN CAMILE BRITTO, empresário individual (MEI), CNPJ 39.626.922/0001-44, com endereço registrado na Servidão Iriar 85, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88063-480, Brasil, que é a controladora dos dados pessoais tratados no site. E-mail para assuntos de privacidade: contato@adoravelpet.com.br.
Dados que coletamos
- Dados de cadastro e do pedido: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, produtos comprados e histórico de pedidos.
- Dados de pagamento: os dados do cartão são digitados e processados pela Stripe. Não armazenamos o número completo do cartão nem o código de segurança.
- Mensagens: o que você nos envia pelo formulário de contato, por e-mail ou por telefone.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e cookies necessários para o funcionamento do site, como o carrinho e a sessão de login.
Para que usamos e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar pedidos, pagamentos, envios, trocas e devoluções | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Responder mensagens e prestar atendimento | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (inciso V) e consentimento no formulário de contato (inciso I) |
| Prevenir fraudes e manter o site seguro | Legítimo interesse (inciso IX) |
Não usamos seus dados para enviar publicidade sem o seu consentimento e não vendemos dados pessoais.
Com quem compartilhamos
- Hostinger: hospedagem do site e dos dados da loja.
- Stripe: processamento dos pagamentos com cartão.
- Correios: nome, endereço e telefone para a entrega e para as etiquetas de devolução.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
A Stripe pode tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento da loja, como manter os produtos no carrinho, lembrar a sessão de login e proteger o checkout. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, mas o carrinho e o checkout podem deixar de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados dos pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, em geral 5 anos. Mensagens de atendimento são guardadas pelo tempo necessário para resolver a solicitação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Envie o pedido para contato@adoravelpet.com.br. Respondemos em até 1 dia útil e concluímos o atendimento nos prazos da lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados da loja é restrito. Os pagamentos são processados pela Stripe, certificada no padrão PCI DSS.
Menores de idade
As compras no site devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a supervisão de um responsável.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.